Na Regi Fernandes Moda Feminina , queremos que você fique completamente satisfeito(a) com sua compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de produtos, desde que respeitadas as condições abaixo: Os produtos elegíveis para troca ou devolução são aqueles que nunca foram usados, nem lavados, e que possuem todas as etiquetas originais. Produtos usados ou com indícios de uso não poderão ser trocados ou devolvidos. Na Regi Fernandes Moda Evangelica, a satisfação dos nossos clientes é fundamental. No entanto, gostaríamos de informar que produtos que estão na promoção ou com descontos especiais não são elegíveis para troca, a menos que apresentem defeito(s) de fabricação. **Adicionalmente, destacamos que peças adquiridas em promoções não serão aceitas para troca, exceto em casos de defeitos de fabricação.** O prazo para solicitar a troca ou devolução de produtos é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução. Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do email [email protected], informando o número do pedido, o CPF do responsável pela compra e o motivo da troca ou devolução. Aguarde o nosso retorno com as instruções para envio do produto. A primeira troca por cliente é por nossa conta. Trocas por erros de envio ou produtos com defeito também serão por nossa conta. A partir da segunda troca, o frete da troca ou devolução será de responsabilidade do cliente. A troca está sujeita à disponibilidade do produto em nosso estoque. Caso o produto desejado esteja indisponível, o cliente poderá optar por outro produto ou receber um crédito na loja. Em caso de devolução por desistência da compra, o frete será por conta do cliente. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago, desde que a devolução esteja dentro dos parâmetros exigidos. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Após recebermos o produto, faremos a análise do mesmo e, se estiver dentro das condições citadas acima, faremos a troca ou devolução. O prazo para processamento da troca ou devolução é de até 10 (dez) dias úteis, a partir do recebimento do produto. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco através do email [email protected]. Teremos o maior prazer em atendê-lo(a) e garantir a sua satisfação com nossos produtos.
